NOISE BY HUMANS

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INFORMATIVA SULLA PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

della Piattaforma noisebyhumans.com

Ultima revisione: 2025

La presente Informativa sulla Privacy (di seguito, l’“Informativa”) è redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali, e descrive le modalità con cui Noise by Humans (di seguito, “NBH” o la “Società”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli Utenti che accedono alla piattaforma digitale noisebyhumans.com (di seguito, il “Sito” o la “Piattaforma”).

La presente Informativa si applica a tutte le categorie di Utenti della Piattaforma, inclusi Clienti finali, Studi, Professionisti e visitatori non registrati. Accedendo alla Piattaforma o completando la registrazione, l’Utente dichiara di aver preso visione della presente Informativa.

La Politica sui Cookie e le eventuali informative specifiche per singoli servizi integrano la presente Informativa e devono essere lette congiuntamente ad essa.

Art. 1 – TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite la Piattaforma è Noise by Humans (di seguito, “NBH” o la “Società”), raggiungibile ai seguenti recapiti:

Email: legal@noisebyhumans.com

Sito web: noisebyhumans.com

Qualora venga nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), il relativo recapito sarà pubblicato in questa pagina.

Art. 2 – DEFINIZIONI

Ai fini della presente Informativa, i termini di seguito elencati, ove impiegati con l’iniziale maiuscola, hanno il significato qui attribuito:

• “Dato personale”: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile, ai sensi dell’art. 4 del GDPR.
• “Trattamento”: qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali.
• “Titolare del trattamento”: il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
• “Responsabile del trattamento”: il soggetto che tratta dati personali per conto del Titolare.
• “Interessato”: la persona fisica cui si riferiscono i dati personali.
• “Utente”: qualsiasi persona fisica o giuridica che acceda alla Piattaforma.
• “Cookie”: piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’Utente per le finalità di cui all’Art. 9.

Art. 3 – CATEGORIE DI DATI RACCOLTI

NBH raccoglie esclusivamente i dati personali necessari per le finalità indicate nella presente Informativa, nel rispetto del principio di minimizzazione dei dati (art. 5, par. 1, lett. c) GDPR). Le categorie di dati raccolti includono:

• Dati di registrazione e account: nome, cognome, indirizzo email, password (in forma cifrata), tipologia di account (Cliente o Studio/Professionista).
• Dati di transazione e ordine: informazioni sugli acquisti effettuati, cronologia degli ordini, importi pagati, stato dei pagamenti.
• Dati di fatturazione e spedizione: indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, codice fiscale o partita IVA ove richiesto dalla normativa fiscale applicabile.
• Dati di pagamento: gestiti direttamente da Stripe e PayPal; NBH non raccoglie, non conserva e non tratta direttamente dati di carte di pagamento o credenziali finanziarie.
• Dati di utilizzo della Piattaforma: log di accesso, indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata delle sessioni, azioni compiute nella Piattaforma.
• Contenuti Utente: file, testi, audio, immagini o qualsiasi altro materiale caricato dall’Utente nell’ambito dei servizi.
• Dati di comunicazione: messaggi scambiati tramite i flussi di comunicazione in-chat della Piattaforma.
• Dati aggregati e statistici: dati anonimi o pseudonimi raccolti tramite Google Analytics, non riconducibili a singoli individui.

Art. 4 – MODALITÀ DI RACCOLTA

I dati personali sono raccolti nelle seguenti modalità:

• Direttamente dall’Utente: in fase di registrazione, acquisto, prenotazione o utilizzo dei servizi della Piattaforma.
• Automaticamente: tramite tecnologie di tracciamento (cookie, pixel, log di sistema) durante la navigazione.
• Da terze parti: esclusivamente nei casi previsti e con le garanzie di cui all’Art. 8.

Art. 5 – FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E RELATIVE BASI GIURIDICHE

NBH tratta i dati personali degli Utenti per le seguenti finalità, ciascuna fondata su una specifica base giuridica ai sensi dell’art. 6 GDPR:

• Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR): gestione dell’account utente; elaborazione e gestione degli ordini, delle prenotazioni e dei pagamenti; erogazione dei servizi acquistati; comunicazioni operative relative ai servizi.
• Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR): adempimenti fiscali e contabili; obblighi antiriciclaggio; risposta a richieste di autorità competenti.
• Legittimo interesse di NBH (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR): sicurezza della Piattaforma e prevenzione di frodi; analisi statistiche e miglioramento dei servizi tramite dati aggregati; tutela legale in caso di controversie.
• Consenso dell’Utente (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR): utilizzo di cookie analitici non essenziali (Google Analytics); eventuali comunicazioni di marketing, ove l’Utente abbia espressamente acconsentito.

Art. 6 – PERIODI DI CONSERVAZIONE

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto del principio di limitazione della conservazione (art. 5, par. 1, lett. e) GDPR). In particolare:

• Dati di account: per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino alla cancellazione dell’account da parte dell’Utente, salvo obblighi di conservazione legale.
• Dati di transazione: per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile vigente (in Italia, generalmente 10 anni).
• Dati di utilizzo e log: per un periodo massimo di 12 mesi, salvo necessità connesse a contenziosi in corso o obblighi di legge.
• Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso da parte dell’Utente.
• Cookie analitici: secondo le scadenze indicate nella Cookie Policy.

Decorsi i periodi di conservazione indicati, i dati saranno cancellati in modo sicuro o resi anonimi.

Art. 7 – DESTINATARI DEI DATI

I dati personali degli Utenti non sono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali. NBH può condividere i dati personali esclusivamente con le seguenti categorie di soggetti, nei limiti strettamente necessari:

• Fornitori di servizi tecnici: provider di hosting, infrastrutture cloud, servizi email, strumenti di analisi, che trattano i dati per conto di NBH in qualità di Responsabili del trattamento, previa stipula di appositi accordi (DPA).
• Provider di pagamento: Stripe e PayPal, per l’elaborazione delle transazioni finanziarie, nei limiti delle rispettive informative sulla privacy.
• Operatori logistici terzi: esclusivamente per la gestione delle spedizioni relative agli acquisti effettuati nello Store, nella misura necessaria alla consegna.
• Google LLC: per il servizio Google Analytics, ai sensi dei termini del programma Google Analytics e del relativo accordo di trattamento dati.
• Autorità competenti: su richiesta delle autorità giudiziarie, amministrative o di vigilanza, nei casi previsti dalla legge.
• Consulenti legali e contabili: per la tutela degli interessi legittimi di NBH, nei soli casi di necessità e con obbligo di riservatezza.

Art. 8 – TRASFERIMENTO INTERNAZIONALE DEI DATI

Alcuni fornitori di servizi utilizzati da NBH (tra cui Google Analytics e Stripe) possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, NBH si assicura che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie previste dal Capo V del GDPR, tra cui:

• decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione Europea;
• clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea;
• altre garanzie appropriate ai sensi degli artt. 46–49 GDPR.

Art. 9 – DIRITTI DELL’INTERESSATO AI SENSI DEL GDPR

In qualità di interessato, l’Utente ha il diritto di esercitare, in qualsiasi momento, i seguenti diritti nei confronti di NBH:

• Diritto di accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, accedere ai dati e alle informazioni relative al trattamento.
• Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): ottenere la correzione dei dati personali inesatti o il completamento di quelli incompleti.
• Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) (art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, nei casi previsti dalla normativa.
• Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): ricevere i dati personali forniti a NBH in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): opporsi al trattamento dei propri dati personali fondato sul legittimo interesse di NBH, in qualsiasi momento.
• Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per le finalità che lo richiedono, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
• Diritto di proporre reclamo: proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy – www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo competente nel Paese di residenza.

Art. 10 – MODALITÀ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI

Le richieste relative all’esercizio dei diritti di cui all’Art. 9 devono essere inviate a NBH tramite i seguenti canali:

Email: legal@noisebyhumans.com

NBH risponderà alle richieste entro 30 giorni dalla ricezione, salvo proroga in caso di complessità o elevato numero di richieste (massimo ulteriori 60 giorni, con comunicazione all’Utente). L’esercizio dei diritti è gratuito, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive.

Art. 11 – UTILIZZO DEI COOKIE

La Piattaforma utilizza le seguenti categorie di cookie:

• Cookie tecnici essenziali: necessari al funzionamento della Piattaforma e all’erogazione dei servizi richiesti dall’Utente. Non richiedono il consenso dell’Utente.
• Cookie analitici (Google Analytics): utilizzati per raccogliere informazioni statistiche aggregate sull’utilizzo della Piattaforma, con l’indirizzo IP anonimizzato. Richiedono il consenso dell’Utente.

L’Utente può gestire o revocare il proprio consenso all’utilizzo dei cookie analitici in qualsiasi momento tramite il banner cookie presente nella Piattaforma o modificando le impostazioni del proprio browser. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato precedentemente.

Art. 12 – MISURE DI SICUREZZA

NBH adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli Utenti da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione accidentale o illecita, in conformità all’art. 32 GDPR. Le misure adottate includono, tra le altre:

• crittografia dei dati in transito (HTTPS/TLS);
• cifratura delle password degli Utenti;
• controlli di accesso e autenticazione;
• monitoraggio della sicurezza dei sistemi;
• accordi di riservatezza con i fornitori che trattano dati per conto di NBH.

In caso di violazione dei dati personali (data breach) che comporti un rischio elevato per i diritti e le libertà degli Utenti, NBH provvederà alla notifica all’Autorità Garante e, ove necessario, agli Utenti interessati, nei termini previsti dagli artt. 33 e 34 GDPR.

Art. 13 – PROTEZIONE DEI DATI DEI MINORI

La Piattaforma non è destinata a soggetti di età inferiore ai 16 anni senza il consenso o l’autorizzazione del titolare della responsabilità genitoriale, in conformità all’art. 8 GDPR e alla normativa italiana applicabile. NBH non raccoglie consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il suddetto consenso.

Qualora NBH dovesse venire a conoscenza di aver raccolto dati personali di minori senza il consenso richiesto, provvederà alla cancellazione di tali dati nel più breve tempo possibile. I genitori o tutori che ritengano che dati di un minore sotto la loro responsabilità siano stati raccolti senza il necessario consenso possono contattare NBH all’indirizzo legal@noisebyhumans.com.

Art. 14 – MODIFICHE ALL’INFORMATIVA

NBH si riserva il diritto di aggiornare, integrare o modificare la presente Informativa in qualsiasi momento, con efficacia dalla data di pubblicazione della versione aggiornata sul Sito. In caso di modifiche sostanziali, NBH si impegna a fornire adeguata comunicazione agli Utenti registrati tramite i canali disponibili (email, notifica in-app, banner sul Sito).

La versione vigente della presente Informativa è sempre disponibile e consultabile in questa pagina. L’utilizzo continuato della Piattaforma successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Art. 15 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

La presente Informativa è regolata dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dalla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali. Per qualsiasi controversia relativa alla presente Informativa o al trattamento dei dati personali, l’Utente può rivolgersi all’Autorità Garant