NOISE BY HUMANS

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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

della Piattaforma noisebyhumans.com

Ultima revisione: 2025

I presenti Termini e Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito, i "Termini" o le "Condizioni") costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra l'Utente e il gestore della Piattaforma Noise by Humans (di seguito, "NBH" o la "Società"), e disciplinano in via esclusiva l'accesso e l'utilizzo della piattaforma digitale raggiungibile all'indirizzo noisebyhumans.com (di seguito, il "Sito" o la "Piattaforma"), nonché tutte le funzionalità ivi disponibili, incluse – a titolo esemplificativo e non esaustivo – la navigazione, la registrazione, l'acquisto, la prenotazione e la gestione dei flussi operativi tramite strumenti di comunicazione automatizzata (chatbot, automazioni e flussi guidati).

L'accesso alla Piattaforma, la creazione di un account utente ovvero il compimento di qualsiasi atto di acquisto o prenotazione equivale ad accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini, della Politica sulla Privacy e di ogni altra policy applicabile, ivi incluse eventuali condizioni specifiche per singoli servizi o categorie di prodotti. Qualora l'Utente non intenda vincolarsi ai presenti Termini, è tenuto ad astenersi dall'utilizzo della Piattaforma.

I presenti Termini si applicano a ogni categoria di Utente che acceda alla Piattaforma, sia esso Cliente finale (persona fisica o giuridica che acquista o prenota servizi), Studio o Professionista che eroga prestazioni creative, ovvero soggetto terzo che interagisce con i contenuti pubblicati.

Art. 1 – DEFINIZIONI

Ai fini della corretta interpretazione dei presenti Termini, i termini di seguito elencati, ove impiegati con l'iniziale maiuscola, hanno il significato qui attribuito:

"Piattaforma" o "Sito": la piattaforma digitale noisebyhumans.com, comprensiva di tutti i sottodomini, le applicazioni, le API, i widget e i servizi tecnologici ad essa correlati.

"Società" o "NBH": il soggetto giuridico che gestisce la Piattaforma Noise by Humans, ivi incluse le sue affiliate, i successori e gli aventi causa.

"Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che acceda alla Piattaforma, indipendentemente dalla creazione di un account.

"Cliente": l'Utente che acquista o prenota una Sessione, un Servizio di Produzione/Post-Produzione, un prodotto dello Store o qualsiasi altro servizio disponibile tramite la Piattaforma.

"Studio" o "Struttura" o "Professionista": il soggetto terzo – persona fisica o giuridica – che offre sessioni creative, servizi di produzione e/o post-produzione tramite la Piattaforma, assumendo la qualità di fornitore del servizio nei confronti del Cliente.

"Sessione": la prenotazione di uno slot temporale presso uno Studio per l'esecuzione di attività creative in presenza, in una data e un orario determinati.

"Servizi di Produzione/Post-Produzione": servizi creativi a consegna digitale, aventi ad oggetto la produzione, l'elaborazione, il missaggio, il mastering o qualsiasi altra lavorazione di materiale creativo (file audio, video, grafici, output multimediali), incluse le revisioni contrattualmente previste.

"Pacchetto Network" o "Network": offerta personalizzata acquistabile dal Cliente e resa disponibile a più Studi/Professionisti simultaneamente, con possibilità per ciascuno di essi di rispondere e consegnare materiale nei termini previsti dal flusso NBH.

"Garanzia Noise by Humans" o "Garanzia NBH": il sistema operativo di tutela integrato nella Piattaforma, composto da flussi guidati, scadenze automatiche, azioni standardizzate e conseguenze automatizzate in caso di inattività o inadempimento, come descritto all'Art. 11.

"Flusso NBH": la sequenza di azioni, notifiche, scadenze e automazioni previste dalla Piattaforma per la gestione standardizzata di ciascuna tipologia di servizio.

"Codice di Sessione": codice alfanumerico univoco generato dalla Piattaforma e fornito al Cliente, utilizzato dallo Studio per attestare l'avvenuta esecuzione della Sessione e attivare il rilascio del pagamento.

"Finestra FAR": il periodo temporale in cui la Sessione dista più di 3 (tre) giorni dalla data di inizio, calcolati in giorni solari a partire dall'ora di inizio della Sessione.

"Finestra NEAR": il periodo temporale compreso entro i 3 (tre) giorni solari precedenti l'ora di inizio della Sessione.

"Store": la sezione della Piattaforma dedicata alla vendita di prodotti fisici.

"Stripe": il provider terzo certificato PCI-DSS utilizzato dalla Piattaforma per l'elaborazione dei pagamenti elettronici.

"Contenuti Utente": qualsiasi dato, testo, file, audio, immagine o materiale caricato dall'Utente sulla Piattaforma nell'ambito dell'utilizzo dei servizi.

Art. 2 – CRITERI DI INTERPRETAZIONE

I presenti Termini devono essere interpretati nel loro significato letterale e sistematico. In caso di conflitto tra disposizioni generali e disposizioni specifiche relative a singoli servizi, prevarranno le disposizioni specifiche. I titoli delle sezioni hanno finalità puramente organizzativa e non incidono sull'interpretazione delle disposizioni. I riferimenti al singolare includono il plurale e viceversa. Il termine "incluso" o "inclusi" deve intendersi come "incluso a titolo esemplificativo e non esaustivo".

Art. 3 – NATURA E RUOLO DELLA PIATTAFORMA

Noise by Humans è una piattaforma tecnologica di intermediazione che facilita l'incontro e la gestione delle relazioni commerciali tra Clienti e Studi/Professionisti creativi, mettendo a disposizione strumenti digitali per la gestione dei flussi operativi, delle comunicazioni e dei pagamenti.

Salvo ove espressamente e diversamente indicato, NBH non eroga direttamente i servizi creativi resi dagli Studi/Professionisti e non assume alcuna responsabilità per la qualità artistica, tecnica o commerciale delle prestazioni da essi fornite, né per obbligazioni concordate tra le parti al di fuori dei flussi ufficiali della Piattaforma.

NBH agisce come intermediario tecnico e, ove applicabile, come facilitatore del pagamento, imponendo regole, scadenze e automazioni progettate per ridurre le controversie, garantire la tracciabilità delle interazioni e favorire esiti verificabili e certi per entrambe le parti.

Nella misura in cui NBH gestisce fondi nell'ambito delle transazioni di pagamento, tale attività è svolta attraverso i sistemi di Stripe e secondo le relative condizioni d'uso, e non configura in alcun caso la prestazione di servizi di pagamento ai sensi della Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2) o di normativa equivalente applicabile, salva diversa qualificazione imposta da autorità competenti.

Art. 4 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nei limiti massimi consentiti dalla normativa applicabile, NBH non assume responsabilità per:

– danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare la Piattaforma;

– perdita di dati, perdita di profitto, interruzione dell'attività o danni reputazionali, anche qualora NBH sia stata preventivamente informata della possibilità di tali danni;

– la qualità, la completezza, l'accuratezza o l'adeguatezza delle prestazioni rese dagli Studi/Professionisti;

– inadempimenti, ritardi o comportamenti illeciti imputabili a Studi, Professionisti o a qualsiasi soggetto terzo;

– interruzioni, malfunzionamenti, errori software, downtime, attacchi informatici, problemi di rete o indisponibilità di servizi terzi (inclusi provider di pagamento, hosting, email, servizi cloud);

– eventi di forza maggiore, ivi inclusi – a titolo esemplificativo e non esaustivo – catastrofi naturali, pandemie, guerre, atti di terrorismo, interruzioni di servizi infrastrutturali, provvedimenti di autorità governative o regolatorie.

In ogni caso in cui, nonostante quanto sopra, fosse riconosciuta una responsabilità di NBH, il risarcimento complessivamente dovuto non potrà eccedere l'importo pagato dall'Utente per la singola transazione alla quale si riferisce il danno lamentato, nei dodici (12) mesi antecedenti l'evento generatore.

Art. 5 – FORZA MAGGIORE E DISCONTINUITÀ DEL SERVIZIO

La Piattaforma è fornita "così com'è" e "come disponibile" ("as is" e "as available"). NBH non garantisce la disponibilità continua, ininterrotta o priva di errori del Sito e dei servizi ad esso associati.

NBH è esonerata da ogni responsabilità in caso di mancata, ritardata o difettosa esecuzione dei propri obblighi derivante da eventi di forza maggiore o caso fortuito al di fuori del proprio ragionevole controllo, tra cui, a titolo indicativo: interruzioni delle infrastrutture di rete, malfunzionamenti dei fornitori cloud, decisioni unilaterali dei provider di pagamento, blackout energetici, emergenze sanitarie o provvedimenti normativi sopravvenuti.

In caso di problemi tecnici, l'Utente è tenuto a contattare il servizio di assistenza di NBH e a conservare documentazione utile (screenshot, log, comunicazioni, dettagli del dispositivo e del browser) per consentire l'investigazione e la risoluzione del problema.

Art. 6 – REGISTRAZIONE E REQUISITI DI ACCESSO

L'accesso ad alcune funzionalità della Piattaforma richiede la creazione di un account utente. L'Utente è responsabile dell'accuratezza, della completezza e dell'aggiornamento delle informazioni fornite in fase di registrazione.

L'Utente garantisce di avere piena capacità giuridica di agire ovvero, nel caso di minori di età, che l'utilizzo della Piattaforma avvenga sotto la supervisione di un genitore o tutore legale ai sensi di quanto previsto all'Art. 21. L'Utente è esclusivo responsabile della riservatezza e della sicurezza delle proprie credenziali di accesso.

Art. 7 – OBBLIGHI DI CONDOTTA E USO LECITO

L'Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma esclusivamente per finalità lecite e conformi ai presenti Termini, alla normativa applicabile e all'ordine pubblico. È fatto divieto all'Utente, a titolo esemplificativo e non esaustivo, di:

– utilizzare la Piattaforma per finalità fraudolente, illecite o lesive dei diritti di terzi;

– tentare di accedere in modo non autorizzato a sistemi, account o dati della Piattaforma o di terzi;

– compiere operazioni di reverse engineering, decompilazione, scraping aggressivo, o qualsiasi altra attività idonea a compromettere il funzionamento o la sicurezza della Piattaforma;

– caricare o trasmettere contenuti che violino diritti di proprietà intellettuale, contengano malware, materiale osceno, discriminatorio o lesivo della dignità delle persone;

– abusare dei flussi NBH al fine di manipolare indebitamente le automazioni, ottenere rimborsi in modo fraudolento o pregiudicare l'operatività degli Studi.

Art. 8 – SOSPENSIONE E CHIUSURA DELL'ACCOUNT

NBH si riserva il diritto di sospendere o chiudere, con o senza preavviso, l'account di qualsiasi Utente e di limitarne l'accesso alla Piattaforma nei seguenti casi:

– violazione dei presenti Termini o di qualsiasi altra policy applicabile;

– condotte fraudolente, abuso dei flussi operativi o attività che arrechino danno a terzi o alla Piattaforma;

– richiesta delle autorità competenti o necessità derivante dall'applicazione di normative vigenti;

– prolungata inattività dell'account, secondo quanto previsto nelle policy operative pubblicate sul Sito.

In caso di chiusura dell'account per violazione dei Termini, NBH si riserva la facoltà di agire per il risarcimento degli eventuali danni subiti.

Art. 9 – ELABORAZIONE DEI PAGAMENTI

Tutti i pagamenti effettuati tramite la Piattaforma sono elaborati attraverso l'infrastruttura di pagamento Stripe, provider certificato PCI-DSS di livello 1. NBH non raccoglie, non archivia e non tratta direttamente dati di carte di pagamento o credenziali finanziarie degli Utenti: tali dati sono gestiti esclusivamente da Stripe secondo le proprie condizioni d'uso e le proprie politiche di sicurezza.

L'Utente prende atto e accetta che:

– eventuali blocchi, verifiche antifrode, limitazioni o ritardi nell'elaborazione imposti unilateralmente da Stripe non sono imputabili a NBH, che non potrà essere ritenuta responsabile per tali decisioni autonome del provider;

– in caso di richiesta di chargeback o contestazione bancaria avviata dall'Utente, NBH si riserva il diritto di fornire a Stripe tutta la documentazione disponibile a supporto della transazione, incluse le evidenze dei flussi NBH.

Art. 10 – OBBLIGHI FISCALI E DOCUMENTAZIONE

NBH non raccoglie dati fiscali sensibili degli Utenti per finalità connesse all'elaborazione dei pagamenti. Gli adempimenti fiscali relativi alle prestazioni erogate – incluse l'emissione di fatture, ricevute o altri documenti fiscalmente rilevanti – restano di esclusiva competenza dello Studio o del Professionista erogante, salva diversa previsione della normativa applicabile o degli accordi specifici stipulati con NBH.

L'Utente è tenuto ad assolvere autonomamente e tempestivamente agli obblighi fiscali che gli competono ai sensi della normativa vigente nel proprio Paese di residenza fiscale.

Art. 11 – GESTIONE DELLE SESSIONI E FLUSSI OPERATIVI

Le Sessioni prenotate tramite la Piattaforma sono gestite mediante flussi operativi guidati integrati nel sistema di comunicazione tra Cliente e Studio, con scadenze automatiche e automazioni progettate per garantire tracciabilità, certezza delle azioni e tutela di entrambe le parti.

Le modalità di modifica, spostamento o annullamento di una Sessione variano in funzione della distanza temporale dalla data di esecuzione, secondo il seguente schema:

Finestra FAR (oltre 3 giorni): modifica e annullamento gestibili tramite i flussi NBH; il rimborso è garantito in caso di annullamento nelle condizioni previste all'Art. 12.

Finestra NEAR (entro 3 giorni): le modifiche sono soggette a regole più restrittive; si applicano le conseguenze economiche descritte agli Artt. 12 e 13.

Le regole applicabili alle finestre FAR e NEAR prevalgono su qualsiasi accordo informale intercorso tra le parti al di fuori dei flussi NBH. NBH non riconosce né garantisce accordi privati non tracciati dalla Piattaforma.

Art. 12 – RIMBORSI PER SESSIONI

Il diritto al rimborso dell'importo versato dal Cliente per una Sessione è garantito, ai sensi della Garanzia NBH, esclusivamente nei seguenti casi, a condizione che l'evento sia gestito mediante i flussi ufficiali della Piattaforma:

1. lo Studio rifiuta manualmente la Sessione;
2. il Cliente annulla la Sessione tramite i flussi NBH nella finestra FAR (oltre 3 giorni dall'inizio);
3. lo Studio propone uno spostamento della Sessione nella finestra NEAR e il Cliente rifiuta formalmente la proposta entro i termini previsti dal flusso;
4. lo Studio annulla la Sessione nella finestra NEAR.

Non è previsto alcun rimborso nel giorno di esecuzione della Sessione. La Piattaforma considera il giorno della Sessione come finestra critica di esecuzione, governata da regole specifiche basate sul Codice di Sessione e sulle segnalazioni formali.

Eventuali rimborsi riconosciuti ai sensi del presente articolo non includono i costi associati alla Garanzia NBH né eventuali fee non rimborsabili applicate da provider terzi.

Art. 13 – RILASCIO DEI PAGAMENTI ALLO STUDIO (SESSIONI)

I fondi versati dal Cliente per una Sessione sono trattenuti in sospeso dalla Piattaforma fino alla corretta esecuzione della Sessione medesima secondo i flussi NBH. Il pagamento è rilasciato allo Studio al verificarsi di una delle seguenti condizioni:

5. quando l'annullamento è richiesto dal Cliente nella finestra NEAR (delay o cancellazione);
6. nel giorno della Sessione: rilascio istantaneo a seguito dell'inserimento del Codice di Sessione da parte dello Studio;
7. in via automatica, trascorse 24 ore dall'orario di fine Sessione, qualora non risultino segnalazioni valide o blocchi attivi nei sistemi NBH.

Il Cliente riconosce che il meccanismo di rilascio condizionato dei fondi costituisce elemento essenziale della Garanzia NBH e strumento di bilanciamento degli interessi di entrambe le parti.

Art. 14 – DISCIPLINA DEI SERVIZI CREATIVI DIGITALI

I Servizi di Produzione e Post-Produzione prevedono la consegna di materiale digitale (file audio, video, grafici, output multimediali) entro le scadenze stabilite dal flusso NBH o dalla proposta formalmente accettata tramite Piattaforma.

Il Cliente ha diritto al rimborso integrale esclusivamente nei seguenti casi:

8. lo Studio rifiuta manualmente la proposta/commessa;
9. lo Studio non consegna alcun materiale entro il termine limite previsto dal flusso NBH, senza che sia stata aperta una revisione dal Cliente.

In caso di consegna parziale o di materiale non conforme, il Cliente potrà esercitare il diritto di revisione ove previsto contrattualmente. L'utilizzo delle revisioni può prorogare le scadenze operative e mantiene attivo l'obbligo di consegna del materiale revisionato entro i termini del flusso NBH.

Il pagamento allo Studio viene rilasciato al verificarsi di una delle seguenti condizioni: (i) il Cliente accetta formalmente la consegna tramite il flusso NBH; (ii) il Cliente non risponde alla notifica di consegna entro i termini previsti dal flusso NBH (silenzio-assenso operativo).

Art. 15 – SERVIZI E PACCHETTI DESTINATI AL NETWORK

I Pacchetti Network consentono al Cliente di acquistare un servizio creativo personalizzato che viene simultaneamente reso disponibile a più Studi/Professionisti del Network NBH. Ciascuno Studio può rispondere e inviare materiale/proposte nei tempi previsti dal flusso.

Le seguenti regole di rimborso si applicano ai Pacchetti Network:

– il rimborso è garantito esclusivamente qualora nessuno Studio invii materiale entro il termine limite stabilito dal flusso NBH;

– qualora almeno uno Studio fornisca materiale o proposta entro i termini, il rimborso non è applicabile, indipendentemente dalla qualità o dall'adeguatezza del materiale ricevuto.

Il pagamento viene rilasciato allo Studio il cui materiale è formalmente accettato dal Cliente. Ai Pacchetti Network può essere applicata una commissione variabile in funzione dell'entità e della complessità del progetto, comunque inferiore al 15% dell'importo della transazione.

NBH non garantisce che uno specifico Studio del Network risponda, né che un numero minimo di Studi partecipi a una data richiesta. La Garanzia NBH, nel contesto dei Pacchetti Network, riguarda il rispetto delle scadenze operative e l'applicazione delle regole di rimborso sopra indicate.

Art. 16 – NATURA E FUNZIONAMENTO DELLA GARANZIA NBH

La Garanzia Noise by Humans costituisce il sistema operativo di tutela integrato nella Piattaforma. Non si tratta di una garanzia generica di buon esito delle prestazioni, bensì di un insieme strutturato e verificabile di:

– flussi guidati di comunicazione e gestione delle operazioni;

– scadenze automatiche e notifiche tracciabili;

– azioni standardizzate (accettazione, rifiuto, annullamento, spostamento, consegna, revisione);

– automazioni conseguenti all'inattività di una delle parti entro i termini previsti.

La Garanzia NBH riduce l'incertezza contrattuale attraverso: (i) tracciamento in tempo reale di tutte le comunicazioni in-chat; (ii) applicazione automatica di scadenze non derogabili; (iii) conseguenze operative certe in caso di inadempimento o inattività di qualsiasi parte.

Le tutele previste dalla Garanzia NBH si applicano esclusivamente quando le parti utilizzano i flussi ufficiali della Piattaforma. Le interazioni avvenute al di fuori della Piattaforma non sono verificabili da NBH e non rientrano nell'ambito di applicazione della Garanzia.

Per le Sessioni, la Garanzia NBH include la facoltà del Cliente di segnalare la mancata presenza o l'inadempimento dello Studio nel giorno della Sessione: tale segnalazione è considerata valida e produce effetti soltanto se lo Studio non ha inserito il Codice di Sessione entro la scadenza prevista dal sistema.

Art. 17 – SEGNALAZIONI VALIDE

Una segnalazione è considerata valida ai fini del presente articolo quando risulta oggettivamente confermata dal sistema NBH, ovvero supportata da evidenze tracciabili (assenza del Codice di Sessione, mancata consegna oltre i termini, rifiuto non motivato, ecc.), e non è riconducibile a condotte abusive del Cliente.

Art. 18 – SOSPENSIONE COMMERCIALE DEGLI STUDI

NBH si riserva il diritto di applicare misure progressive di sospensione commerciale agli Studi/Professionisti in presenza di segnalazioni valide e/o di condotte che compromettano l'affidabilità e la reputazione del marketplace.

Le soglie indicative di applicazione delle misure commerciali (blocco di nuovi acquisti sulle pagine dello Studio) sono le seguenti:

Periodo di riferimento: 14 giorni

◦ ≥ 2 segnalazioni → Lock commerciale: 7 giorni

◦ ≥ 3 segnalazioni → Lock commerciale: 30 giorni

Periodo di riferimento: 90 giorni

◦ ≥ 4 segnalazioni → Lock commerciale: 30 giorni

◦ ≥ 6 segnalazioni → Lock commerciale: 90 giorni

In caso di segnalazione valida, lo Studio è notificato via Piattaforma e, ove disponibile, via email, con indicazione dell'evento, della motivazione e del riepilogo delle segnalazioni pregresse.

NBH si riserva altresì il diritto di applicare misure ulteriori (limitazioni delle funzionalità, verifiche di conformità, rimozione di contenuti, sospensione definitiva dell'account) in presenza di abuso sistematico, frode documentata o rischio reputazionale/operativo grave per il marketplace, anche in assenza di soglie quantitative raggiunte.

Art. 19 – COMMISSIONI DI INTERMEDIAZIONE

NBH trattiene una commissione sulle transazioni economiche effettuate tramite la Piattaforma. L'importo e la struttura delle commissioni possono variare in funzione del piano sottoscritto dallo Studio/Professionista, della tipologia di servizio (inclusi i Pacchetti Network) e di eventuali condizioni promozionali in vigore al momento della transazione.

Le commissioni applicabili, ove non espressamente indicate nelle condizioni del piano, sono mostrate nel corso del processo di acquisto (checkout) o nelle schermate operative dei flussi NBH. Il completamento del processo di acquisto costituisce accettazione dell'importo della commissione applicata.

Eventuali fee o costi di servizio applicati da provider terzi (incluso Stripe) sono separati dalle commissioni NBH e regolati dalle condizioni contrattuali del provider medesimo.

Art. 20 – VENDITA DI PRODOTTI FISICI, SPEDIZIONI E RIMBORSI

La sezione Store della Piattaforma consente l'acquisto di prodotti fisici. Le spedizioni sono gestite tramite operatori logistici terzi: i tempi e le modalità di consegna possono variare in funzione di fattori logistici indipendenti dalla volontà di NBH.

I rimborsi per prodotti fisici acquistati nello Store sono garantiti esclusivamente nei seguenti casi:

– mancata consegna verificabile tramite il codice di tracciamento fornito dall'operatore logistico;

– prodotto ricevuto difforme dall'ordine, supportato da evidenze fotografiche e/o documentali inviate tramite i canali di assistenza NBH entro 7 giorni dalla ricezione.

NBH si riserva il diritto di gestire le richieste di rimborso mediante raccolta di materiale documentale (screenshot, tracking, comunicazioni, fotografie) al fine di verificare la fondatezza della richiesta e prevenire condotte fraudolente. NBH non è responsabile per i ritardi o i malfunzionamenti imputabili agli operatori logistici terzi.

Art. 21 – UTILIZZO DA PARTE DI MINORI

La Piattaforma è accessibile anche da parte di utenti minorenni, nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei minori e dei dati personali. L'utilizzo da parte di soggetti di età inferiore ai 16 anni deve avvenire sotto la diretta supervisione di un genitore o tutore legale, che assume piena responsabilità per le transazioni effettuate e per l'accettazione dei presenti Termini.

NBH si riserva il diritto di richiedere verifiche dell'età e di limitare l'accesso a determinate funzionalità della Piattaforma ove necessario per conformità normativa o per la tutela dell'integrità del marketplace.

Art. 22 – DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE DI NBH

La Piattaforma, il codice sorgente, il design, i marchi, i loghi, il layout, i testi, le interfacce utente, le API, i flussi operativi e tutti i contenuti proprietari di NBH sono protetti dalle normative applicabili in materia di diritto d'autore, marchi registrati, brevetti e, più in generale, di proprietà intellettuale e industriale. Nessuna delle disposizioni dei presenti Termini trasferisce all'Utente diritti di proprietà intellettuale su tali elementi.

È fatto divieto all'Utente di riprodurre, distribuire, modificare, decompilare, adattare, pubblicare o sfruttare commercialmente in qualsiasi forma i suddetti elementi senza previa autorizzazione scritta di NBH.

Art. 23 – CONTENUTI UTENTE E LICENZA

I Contenuti Utente caricati sulla Piattaforma rimangono di proprietà dell'Utente o dei rispettivi titolari dei diritti. L'Utente dichiara e garantisce di essere titolare dei diritti necessari per caricare, condividere e utilizzare tali contenuti sulla Piattaforma, e di non violare diritti di terzi.

Caricando Contenuti Utente, l'Utente concede a NBH una licenza non esclusiva, gratuita, sublicenziabile nei limiti dell'erogazione del servizio, mondiale e per la durata del rapporto contrattuale, strettamente limitata alle operazioni tecniche necessarie alla fornitura del servizio (hosting, trasmissione, elaborazione automatica, conservazione temporanea, backup), nei limiti consentiti dalla legge e dalle impostazioni della Piattaforma.

NBH non rivendica alcun diritto di proprietà sui Contenuti Utente e non li utilizzerà per finalità commerciali ulteriori rispetto all'erogazione del servizio, salvo diverso consenso espresso dell'Utente.

Art. 23-bis – DIRITTI COMMERCIALI SUI CONTENUTI CREATIVI E RUOLO DI PIATTAFORMA INTERMEDIARIA

NBH opera esclusivamente come piattaforma tecnologica di intermediazione tra Clienti e Studi/Professionisti. In tale qualità, NBH non è parte dei contratti relativi ai diritti di proprietà intellettuale, ai diritti d’autore o ai diritti commerciali sui contenuti creativi scambiati tramite la Piattaforma, e non assume alcuna responsabilità in relazione a tali rapporti.

NBH non è in grado né ha l’obbligo di monitorare l’utilizzo dei contenuti creativi al di fuori della Piattaforma.

Una volta accettata formalmente la consegna del materiale creativo tramite i flussi NBH, il Cliente acquisisce il diritto di utilizzo commerciale del contenuto ricevuto nei limiti e alle condizioni definite dallo Studio/Professionista erogante nel relativo annuncio o proposta di servizio. NBH non è parte di tale accordo e non può validarne retroattivamente i termini specifici né modificarne la portata.

Qualora uno Studio/Professionista indichi, nel proprio annuncio o nelle condizioni del servizio offerto, termini specifici relativi alla licenza (a titolo esemplificativo: licenza esclusiva, licenza non esclusiva, cessione totale dei diritti, limitazioni territoriali o temporali, diritti di sincronizzazione o di distribuzione), tali condizioni costituiscono un accordo diretto ed esclusivo tra il Cliente e lo Studio/Professionista. NBH non verifica, non garantisce, non certifica e non avalla la validità, la completezza o l’effettiva portata giuridica di tali dichiarazioni, né la loro conformità alle normative sui diritti d’autore applicabili.

NBH non gestisce, non facilita e non partecipa in alcun modo alla distribuzione musicale, alla raccolta di royalties, alla registrazione dei diritti presso collecting societies o enti analoghi, né a qualsiasi altro adempimento connesso alla gestione collettiva dei diritti d’autore. Tali attività restano di esclusiva competenza e responsabilità degli Utenti coinvolti.

NBH non verifica né garantisce l’originalità, l’esclusività o la titolarità dei contenuti offerti dagli Studi/Professionisti sulla Piattaforma. Il Cliente è consapevole che i contenuti ricevuti potrebbero essere stati già ceduti, licenziati o utilizzati in favore di soggetti terzi, e che la verifica di tale circostanza è di sua esclusiva responsabilità, da esercitarsi direttamente nei confronti dello Studio/Professionista erogante.

Eventuali controversie relative a diritti di proprietà intellettuale, rivendicazioni di titolarità, violazioni di licenza o pretese risarcitorie connesse ai contenuti creativi scambiati tramite la Piattaforma sono da intendersi come controversie esclusivamente tra gli Utenti coinvolti (Cliente e Studio/Professionista). NBH non è né sarà parte di tali controversie e non risponde per i danni diretti, indiretti o consequenziali che ne derivino, ivi incluse eventuali richieste di terzi, azioni legali o pretese risarcitorie mosse nei confronti del Cliente per utilizzo dei contenuti ricevuti.

Il Cliente e lo Studio/Professionista sono gli unici responsabili della definizione, comunicazione e rispetto dei termini di licenza applicabili ai contenuti creativi. NBH mette a disposizione la Piattaforma quale strumento di incontro tra le parti, senza assumere alcun ruolo di garante, certificatore o arbitro in materia di diritti di proprietà intellettuale.

Art. 24 – INDENNIZZO E MANLEVA

L'Utente si impegna a manlevare, difendere e tenere indenne NBH, i suoi dirigenti, dipendenti, collaboratori, agenti e aventi causa, da e contro qualsiasi pretesa, azione, procedimento, responsabilità, danno, perdita, costo e spesa (ivi incluse le ragionevoli spese legali) derivanti da o connessi a:

10. violazione dei presenti Termini o di qualsiasi altra policy applicabile;
11. uso improprio, illegittimo o fraudolento della Piattaforma;
12. Contenuti Utente caricati, trasmessi o condivisi tramite la Piattaforma;
13. controversie tra Cliente e Studio relative a obbligazioni o accordi intercorsi al di fuori dei flussi NBH;
14. violazione di diritti di terzi, ivi inclusi diritti di proprietà intellettuale, diritti della personalità o obblighi di legge.

Art. 25 – LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità alla legge vigente nel Paese in cui ha sede operativa il gestore della Piattaforma, fatto salvo il rispetto delle norme inderogabili a tutela del consumatore applicabili nel Paese di residenza dell'Utente ove la normativa dell'Unione Europea o altra normativa internazionale lo imponga.

Art. 26 – FORO COMPETENTE

Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, sarà competente il foro individuato secondo la normativa vigente, fatto salvo il diritto dell'Utente consumatore di adire il giudice del luogo della propria residenza o domicilio ai sensi delle norme inderogabili applicabili.

Ove applicabile, l'Utente consumatore potrà altresì ricorrere alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ODR/ADR) ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, mediante la piattaforma ODR della Commissione Europea.

Art. 27 – MODIFICHE AI TERMINI

NBH si riserva il diritto di aggiornare, integrare o modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, con efficacia dalla data di pubblicazione della versione aggiornata sul Sito. In caso di modifiche sostanziali, NBH si impegna a fornire adeguata comunicazione agli Utenti registrati tramite i canali disponibili (email, notifica in-app, banner sul Sito).

L'utilizzo continuato della Piattaforma successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. Qualora l'Utente non intenda accettare le modifiche, dovrà cessare l'utilizzo della Piattaforma e, ove opportuno, richiedere la cancellazione del proprio account.

Art. 28 – SEPARABILITÀ DELLE CLAUSOLE

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini siano o diventino invalide, nulle o inefficaci, le restanti disposizioni continueranno a produrre pieno effetto. La clausola invalida o inefficace sarà sostituita, nei limiti consentiti dalla legge, da una clausola che si avvicini il più possibile all'intento economico originario delle parti.

Art. 29 – RINUNCIA

Il mancato esercizio da parte di NBH di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto né impedisce il suo esercizio successivo. Qualsiasi rinuncia deve essere espressa per iscritto.

Art. 30 – INTERO ACCORDO

I presenti Termini, unitamente alla Politica sulla Privacy e a eventuali condizioni specifiche per singoli servizi, costituiscono l'intero accordo tra NBH e l'Utente in relazione all'utilizzo della Piattaforma e sostituiscono qualsiasi accordo, dichiarazione o intesa precedente, orale o scritta, avente il medesimo oggetto.

Art. 31 – CONTATTI E ASSISTENZA

Per assistenza, segnalazioni, contestazioni o richieste relative ai presenti Termini, l'Utente può contattare NBH ai seguenti recapiti:

Email: legal@noisebyhumans.com

Sito web: noisebyhumans.com